A Glambox e a desvalorização de suas clientes antigas

Existem inúmeros clubes de assinatura por ai. Falando em cosméticos, a Glambox é uma das mais famosas. Ela tem como proposta te enviar produtos (por um valor mensal) para que você possa experimentar e então decidir se compra futuramente ou não. Nesse post (clica aqui), eu já contei um pouquinho mais sobre como tudo isso funciona e até agora nada é novidade para você!

Todo mês eu trago resenha das minhas caixas, elas constumam me fazer feliz e eu tenho gostado muito dos produtos que a Glam envia.
Hoje quero ressaltar algo que não é novidade para quem é cliente há tempos: a desvalorização de quem renova a assinatura e a desorganização da marca.

Você já deve ter visto alguma propaganda do tipo: assine a Glambox e ganhe um brinde (ou uma caixa extra ou um desconto bombástico).

Isso normalmente se aplica apenas para as novas assinates, a clássica para atrair público. O ponto é: depois que você entra não tem mais nenhuma valorização e, muitas vezes, até o básico se torna díficil (nunca aconteceu comigo problemas como falta de produtos na caixa, extravio, produtos em desacordo com o perfil de beleza... mas sabemos que isso acontece)

Eu sou assinante há mais de 3 anos e agora em novembro renovei a minha assinatura anual (ANUAL, mais 12 meses como cliente). Na hora de renovar, eles prometeram um sabonete facial Bioderma! Fiquei ansiosa, pois adoro essa marca, e pra minha surpresa nada do bendito.

Isso aconteceu com outras meninas também. Elas inclusive entraram em contato, mas até agora nada do produto.

Glambox, tá na hora de perceber que todas as suas clientes merecem respeito. Cumpram com os combinados. Na hora de expor nosssas fotinhos por ai vocês são bons, que tal melhorar a organização para atender a demanda que o público criou e para responder todas com educação e qualidade?

Desabafo feito e, como nem tudo é horrível, vou mostrar a minha caixa desse mês. A caixinha veio com uma temática diferente, Mercado Livre. Confere os produtos que vieram:

Ampola Tratamento Capilar Antiqueda - (10ml) - preço aproximado R$2,00

“Um tratamento específico para cada tipo de cabelo, a linha de Tratamento Capilar é composta por 24 referências. Nutre, hidrata e estimula o crescimento."

Gel Fluído de Limpeza Facial Chá Branco Korres- (150 g) - preço aproximado R$45,00

“O Gel fluido de limpeza facial com extrato de Chá branco é rico em polifenóis e poder antioxidante que limpam e refrescam profundamente, sem desidratar a pele. Enriquecido com proteína de aveia, deixa a pele macia e hidratada."

Batom Líquido Matte AVON MARK-  preço aproximado R$20,00

"Batom Líquido com FPS 15 e 14 cores vibrantes. Aplicador em formato de diamante para fácil aplicação e lábios super destacados e definidos. Acabamento matte com conforto graças ao primer de sua formulação."

Shampoo Yamasterol Equilibrio da Oleosidade - (300ml) - preço aproximado R$9,00

“O Shampoo Yamasterol Equilibrio da Oleosidade foi especialmente desenvolvido para todos os tipos de cabelo, uso frequente. Com

propriedades de limpeza profunda, ação antioxidante, refrescância e adstringência, é indicado para auxiliar na remoção de impurezas e resíduos de produtos. Proporciona sensação de frescor e limpeza.”

Condicionador Yamasterol Equilibrio da Oleosidade - (300ml) - preço aproximado R$12,00

“O Condicionador Yamasterol Equilíbrio da Oleosidade foi especialmente desenvolvido para condicionar e disciplinar os fios. Rico em extrato de frutas cítricas, promove desembaraço e maciez ”

Encanto Irresistível Creme Hidratante AVON - (50g)- preço aproximado R$15,00

Máscara De Coco Amend - (45g)- preço aproximado R$5,00

"Restaura os fios desgastados ao longo dos anos, para recuperarem a vitalidade e o aspecto saudável. Os Ômegas 3 e 6 presentes no óleo de Camélina Dourada ajudam a fortalecer os fios e protegê-los do ressecamento. Fios hidratados, brilhantes e macios por muito mais tempo."

AmostraYkas Crossfit Trio Hidratação - (90g)

"Máscara Hidratação é enriquecida com Proteína Hidrolisada do Baobá. Promove hidratação instantânea, aumenta força e elasticidade, restaura o brilho e maciez e forma um filme protetor que previne as agressões diárias.

Máscara Nutrição possui Blend de Óleos e Proteínas Hidrolisadas da quinoa, proporcionando ação ultra umectante. Além disso, concede vitalidade e equilíbrio, elimina pontas duplas, inibe o frizz, retarda o envelhecimento precoce e alinha os fios

Máscara Reconstrução contém nanopartículas de sericina e aminoácidos, que repõe massa, diminui a quebra e sela as cutículas capilares."

Além dos produtos acima, eu realizei duas trocas: uma base da Fenzza (que custa aproximadamente R$10,00) e um kit da Clinique (pequeno, mas vai dar pra testar).

A marca tem muitas coisas para melhorar, mas em relação aos produtos tudo o que veio vai ser util de alguma forma e tem muita coisa que eu não conhecia e vou ter a possibilidade de experimentar.

No quesito preço compensou. O valor pago pela caixa foi de R$64,00 e os produtos totalizaram aproximadamente R$108,00 – esse valor foi descrito com base em pesquisas na internet de quanto eu gastaria para comprar o produto.

Vale ressaltar que as caixas variam de cliente para cliente e a sua pode ser diferente da minha. Há variação nos produtos, mas as caixas tendem a ter o mesmo valor (em produtos).

Meninas, vocês assinam algum tipo de caixinha como essa? Qual?

Se for a Glambox, conta ai o que veio na sua! Você gostou ou se decepcionou?
Quais outras críticas, além da desvalorização das clientes, você faria a Glambox?

Não é assinante e que assinar? É só Clicar aqui!. 

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Beijos...